أحكام الموقع
مرحباً بكم في موقعنا الإلكتروني WWW.BERLLIN.COM نحن نعمل جاهدين لنُقدِّم لعملائنا تجربة تسوُّق سهلة ومُريحة، ونأمل أن تستمتعوا بجميع ما يعرضه موقعنا.
تملك شركة المناخ المميزة التجارية شركة شخص واحد موقع WWW.BERLLIN.COM ("الموقع")، المُتداول باسم برلين، في المملكة العربية السعودية.
يُرجى قراءة هذه الأحكام وأي أحكام أخرى للاستخدام منشورة على الموقع باعتبارها تُشكِّل مُجتمعة أحكام الموقِع التي تنظم استخدامكم له والخدمات التي يُقدّمها (بما في ذلك مركز الاتصال وتطبيق الجوال التابعين للموقع). علماً بأننا قد نقوم بتغيير أحكام الموقع هذه من وقت لآخر من دون إخطاركم، وذلك من خلال نشر الأحكام المُحدّثة على الموقع، لذا يُرجى التحقق من الاطلاع على التحديثات بصفة منتظمة. ويعد تسجيلكم لأي طلبية شراء عبر موقعنا موافقة منكم على أحدث إصدار من أحكام الموقع. إذا كان هناك أي تغيير في القانون يعني أن علينا تغيير أحكام موقعنا بعد تسجيلكم لطلبية الشراء – ولكن قبل تنفيذها – فنحن ملتزمون بتطبيق ذلك التغيير على طلبيتكم. في جميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق الإصدار المنشور في وقت تسجيل طلبيتكم، وإذا كنتم غير موافقون على الالتزام بأحكام الموقع، ينبغي عليكم عدم استخدامه.
الأهلية
نحن نهدف إلى جعل الموقع والخدمات المرتبطة به في متناول أكبر عدد ممكن من المستخدمين. إلا أننا نشترط أن تكونوا قد بلغتم الثامنة عشر من العمر على الأقل، ولديكم القدرة على القيام بما يلي بصورة شرعية: (أولاً) الدفع عن طريق إحدى وسائل الدفع المقبولة لدينا؛ (ثانياً) الموافقة على هذه الأحكام؛ و(ثالثاً) القيام بتسجيل طلبات على الموقع. وعلاوة على ذلك، يجب أن تكون الطلبات المسجلة على الموقع الخاص بالمملكة العربية السعودية تحتوي على عناوين داخل المملكة العربية السعودية فقط وليس خارجها. يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل أدناه. الموقع لاستخدامكم الشخصي أو من أجل الهدايا فقط، وغير مسموح بالاستخدام التجاري. ونحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نشتبه في كونها للاستخدام التجاري.
التسجيل
حتى يتسنى لكم الاستفادة من مزايا وخدمات هذا الموقع، يُمكنكم إما استخدام الموقع والتسجيل ببيانات زائر أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتكم لدينا.
حتى يتسنى لكم الاستفادة من مزايا وخدمات هذا الموقع، يُمكنكم إما استخدام الموقع (أو مركز الاتصال) والتسجيل ببيانات زائر أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتكم لدينا . عند تقديم طلبكم حتى كضيف، فإنكم توافقون على الاشتراك في العروض الترويجية والعروض المستقبلية من WWW.BERLLIN.COM ويُمكنكم تحديث بياناتكم عن طريق الاتصال بنا، أو يُمكنكم تحديثها على حسابكم الشخصي على الموقع. ويُرجى الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وكلمة المرور. ولن يسألكم ممثلي خدمة العملاء لدينا أبدًا عن كلمة المرور الخاصة بكم.
نحن ملتزمون بالامتثال لسياسة الخصوصية لدينا، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة يتكبدها أياً من العملاء بسبب سوء استخدام تلك البيانات.
يُرجى إخطارنا في أقرب وقت مُمكِن إذا اعتقدتم أن حسابكم الشخصي على موقعنا قد تم اختراقه. وبتسجيلكم لأي طلبية شراء على الموقع، فأنتم ملتزمون باستيفاء معايير الأهلية الموضّحة أعلاه وأنّكم تؤكّدون على أن ما ذكرتموه من معلومات هي معلومات تخصكم وأنها دقيقة من جميع النواحي. الجهات التجارية غير مؤهلة للتسجيل لدينا.
الطلبيات
عند تسجيلكم لأي طلبية لدينا فإنكم عندئذ – وفقاً لحقوقكم في إلغاء أو إرجاع المنتجات - تلتزمون بشراء المنتجات المذكورة في طلبية الشراء بالسعر المذكور فيها، بما في ذلك أي رسوم توصيل، ضرائب ورسوم جُمركية إن وجدت.
تخضع طلبيات الشراء لقبولنا، وهو ما قد نحدده وفقًا لتقديرنا لأسباب مثل عدم الأهلية، عدم القُدرة على تأكيد الإذن بالدفع، الاشتباه في وجود احتيال، قيود مفروضة على الشحن وتوافر المخزون. لن يتم حجز المنتجات المطلوبة من المخزون المتوفر إلا بعد إتمام تأكيد الطلبية. قد يعرض الموقع (أو مركز الاتصال التابع لموقعنا) معلومات تتعلَّق بتوافر المنتجات، ويُمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمالية توافر أحد المنتجات فور تسجيل طلبية الشراء. للأسف، لا يمكننا ضمان أن أي منتج مدرج باعتباره متوفر سيكون متوفراً بالفعل على الفور، حيث يمكن أن يتغير المخزون المتوفر من المنتجات بصورة كبيرة على مدار اليوم. وفي حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفّرا وقت تسجيلكم لطلبية الشراء ولكن بحلول وقت تنفيذ الطلبية يكون المخزون المتوفر منه تم بيعه بالكامل. وفي حال حدوث ذلك سيتم اخطاركم.
سيتم اخطاركم استلامنا لطلباتكم عبر البريد الإلكتروني أو . لكن تأكيد الطلب لن يتم سوى عند استلامكم رسالة بريد إلكتروني من جانبنا لتأكيد إرسال المنتج (المنتجات) لتوصيله إليكم. ليس هناك أي طرف آخر له سلطة تأكيد قبول طلبية الشراء سوانا.
الهدايا المجانية
يمكن إضافة بطاقات ورسائل الإهداء لطلبياتكم مجاناً باختياركم لهذه الخدمة في الصفحة النهائية للطلب على موقعنا.
الأسعار
تُعرَض الأسعار على الموقع بالريال السعودي، مستثنى منها أي خدمات ربما تختارون إقرانها بعملية الشراء، مصاريف التوصيل، الضرائب أو الرسوم الجمركية التي قد تخضع لها عملية الشراء. أي تكاليف إضافية من هذا القبيل ستظهر لكم قبل آخر خطوات الطلب.
عند دفعكم لطلبية الشراء باستخدام بطاقة دفع بعملة مختلفة عن الريال السعودي، سيتم تحويل المبلغ المدفوع الريال السعودي بحسب سعر الصرف المُطبَّق من جهة إصدار بطاقة الدفع وقت إتمام عملية الدفع.
سيتم تحديد مصاريف التوصيل، الضرائب والرسوم الجمركية (إن وجدت) حسب الجهة المطلوب التوصيل إليها، المنتجات والخدمات التي يتم اختيارها وطريقة التوصيل. يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل لمعرفة مزيد من التفاصيل حول خيارات التوصيل.
على الرغم من بذلنا كل جهد ممكن لضمان صحّة الأسعار المعروضة على موقعنا ومراسلاتنا، إلا أنه ربما يحدث خطأ ما. وفي حال حدوث أي خطأ وكان طلبكم:
قد تم تجهيزه بالفعل، عندئذٍ قد نقوم بما يلي وفقاً لتقديرنا:
إلغاء الطلبية (أو جزء منها)، الاتفاق معكم على استعادة المنتج (المنتجات) التي ظهرت بسعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ وسيكون الاستلام من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل المملكة العربية السعودية، وإعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم؛ بما في ذلك مصاريف التوصيل، الضرائب والرسوم الجمركية (إن وجدت) الخاصة بالطلبية الأصلية.
عندما يكون السعر المدفوع أقل من السعر الحقيقي للمنتج، قبول السعر المذكور في طلبكم.
عندما يكون السعر المدفوع أعلى من السعر الحقيقي للمنتج، إعادة فرق السعر إليكم.
لم يتم تجهيزه بعد، عندئذٍ سنقوم بإخطاركم في أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلبية (أو أي جزء منها) إلا بعد تأكيد موافقتكم على الشراء بالسعر الصحيح، أو بخلاف ذلك إلغاء الطلبية (أو جزء منه) وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إليكم.
لمزيد من المعلومات حول خدمة السعر المثالي، يُرجى الضغط هنا
. نقدم أيضاً خيار الدفع على أقساط عبر تابي وتمارا و ام اي اس باي .
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام في المملكة العربية السعودية متوفر برسوم 15 ريال
الإرجاع
يمكنكم إرجاع المنتجات عن طريق ترتيب الاستلام من عنوان التسليم الخاص بكم في المملكة العربية السعودية عن طريق شركة سمسا أو ارامكس أو ريد بوكس.
عملية إرجاع المنتجات
سيتم البدء في عملية رد مبلغ الطلبية فقط عند الموافقة على إرجاع المنتج/المنتجات المرغوب في إرجاعها. بعد الموافقة، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع للمنتج/المنتجات الغير تالفة التي تم إرجاعها (باستثناء مصاريف الشحن ورسوم الدفع نقداً عند الاستلام، إذا وجدت).
سيتم رد مبلغ الطلبية للمرتجعات بالطرق التالية:
أحكام عامة يتم تطبيقها على حالات إرجاع المنتجات
من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة، فإن جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الدعائية التي يتم منحها مجاناً مع الطلبيات) يجب إرجاعها إلينا خلال 7 - 14 أيام من استلام الطلبية:
اللغة
تُنشر أحكام هذا الموقع باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض بين النصين الإنجليزي والعربي، يُستخدم النص الإنجليزي.
عدم المشروعية
في حال ثبُت أن أي حكم من أحكام الموقع هذه غير مشروعة أو غير قابلة للإنفاذ، لن تتأثر بقية أحكام الموقع (أو جزء منها) وتبقى في كامل القوّة والأثر.
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط كثيرة لمواقع أو موارد أخرى تديرها أطراف خارجية. ونحن لسنا مسئولون عن محتوى أو دقة أي صفحات ليست على موقعنا وكذلك لسنا مسئولون عن توافرها. نحن لا نضمن ولسنا مسئولون - سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة - عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، بما في ذلك (دون حصر) أي إعلانات، منتجات، مواد أو خدمات أخرى على تلك المواقع أو القنوات؛ أو عن أي أضرار، خسائر أو جرائم يرجع سببها أو تتصل باستخدام أي محتوى، منتج، خدمات من هذا القبيل أو الاعتماد عليها، والتي تتوافر على تلك المواقع أو القنوات الخارجية.
حقوق الملكية الفكرية
إن استخدامكم للموقع الإلكتروني ومحتوياته لا يمنحكم أياً من حقوق التأليف، النشر، التصميم، العلامة التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى (على النحو الموضح في قسم المحتوى أدناه)، بما في ذلك برامجنا أو المعلومات المكتوبة بلغات برمجة مثل (HTML) أو أي كود آخر وارد في الموقع. كل هذا المحتوى، بما في ذلك العلامات التجارية للأطراف الخارجية، التصاميم وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني والتي عادةً ما تكون محمية بقوانين ومعاهدات حماية الملكية الفكرية الوطنية والدولية. يسمح لكم فقط باستخدام المحتوى سواء على النحو المصرّح به من جانبنا، أو من جانب الجهة التي تمنح ترخيص هذا المحتوى. يُحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى، فقد يترتب على ذلك عقوبات مدنية وجنائية. من دون تحديد ما سبق ذكره، يُحظر الربط، الاستغلال التجاري نسخ واستخدام المواد المذكورة أعلاه على أي خادم، أو موقع آخر، أو دعم نشرها أو نسخها أو توزيعها. إلا أنه مُصّرح للعميل بعمل نسخة واحدة بغرض استعراض المحتوى للاستخدام الشخصي فقط. ولنا أيضًا الحق في استخدام أي محتوى تقدموه لنا لأغراضنا الخاصة بما في ذلك إعادة النشر بأي شكل أو وسيلة. قد يتم الإشراف على التعليقات وقد لا يتم عرضها على الفور ولكننا لا نلتزم بفحص المحتوى بالكامل ولن نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن منشورات أي طرف خارجي. إذا كان لديكم شكوى بخصوص أي منشورات، يرجى الاتصال بنا هنا. نحن نحتفظ بالحق -وفقًا لتقديرنا الخاص- في عدم نشر أو إزالة أي تعليق بما في ذلك التعليقات التي نعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تشهيرية أو عنصرية أو افترائية أو تحرض على الكراهية أو العنف أو تضر بالناس أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الناس، أو قد تسبب ضرراً للأقليات، أوتضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، أوتحتوي على بيانات شخصية، أو تستخدم القنوات بشكل غير صحيح للترويج للأعمال التجارية والإعلان عنها. هذا الموقع متاح للجمهور، وبالتالي لا ينبغي نشر المعلومات التي تعتبر سرية على هذا الموقع.
