اتفاقية استخدام متجر برلين
آخر تحديث:05/10/2025
مرحبًا بك في متجر برلين. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها ووافقت على جميع بنودها، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي. تسري هذه الاتفاقية على كل تعامل بين المتجر والمستهلك.
المادة الأولى: التعريفات
- المتجر: متجر برلين بجميع قنواته الرقمية (الموقع/التطبيق) وأي قنوات بيع أخرى مرتبطة به.
- المستهلك: كل شخص طبيعي يستخدم خدمات المتجر لشراء منتج أو خدمة.
- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام التي تنظّم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
المادة الثانية: الأهلية النظامية
- يقرّ المستهلك أن عمره لا يقل عن (18) عامًا أو أنه يملك أهلية نظامية مُعتبرة.
- يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية أمام الغير عند مخالفته لهذه المادة.
المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات/الخدمات المعروضة وفق المواصفات المُبيّنة.
- قد يقدّم المتجر خدمات إضافية مثل خدمة ما بعد البيع بحسب طبيعة المنتج/الخدمة.
المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام
- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يوافق الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي منتج/خدمة بما يخالف الأنظمة أو الحقوق.
المادة الخامسة: الحساب والتسجيل
بإنشاء حساب في المتجر، يوافق المستهلك على ما يلي:
- المحافظة على سرية بيانات الدخول، وإبلاغ المتجر فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
- المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن إفشاء بيانات الدخول من طرف المستهلك.
- استخدام الحساب شخصيًا، وأي استخدام من الغير يُعدّ بتفويض منك.
- إدخال بيانات صحيحة ومكتملة وتحديثها عند تغيّرها.
- يتعامل المتجر مع معلوماتك الشخصية بسرية وفق سياسة الخصوصية.
- للمتجر إيقاف/تجميد/إلغاء الحساب عند تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالِفة للاتفاقية، مع احتفاظه بحقه في حماية باقي العملاء واسترداد حقوقه.
- للمتجر إيقاف أو حجب الوصول للخدمات عند مخالفة أي من البنود أعلاه.
المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية
- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجّل ووسائل الاتصال الموثّقة في الحساب.
- تُعدّ المراسلات الإلكترونية والرسائل داخل النظام حُجّة قائمة مقام الوثائق المكتوبة في الحدود التي يجيزها النظام.
- يجوز للمتجر بثّ رسائل عامة/موجّهة لبيان الأحكام أو التحديثات ذات الصلة.
المادة السابعة: التعديل والرسوم
- بطلان أي بند لا يؤثر على سريان باقي البنود.
- تُعدّل هذه الاتفاقية كلما اقتضت الحاجة ويُعمل بالإصدار المنشور على الموقع.
- قد تُفرض رسوم على بعض الخدمات أو المنتجات وفق الأنظمة أو طبيعة العروض والضرائب الحكومية.
- يحتفظ المتجر بحق إضافة أو تعديل أو خصم الرسوم وفق هذه الاتفاقية.
المادة الثامنة: الدفع والسداد
- يوفّر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة من خلال شركائه المعتمدين.
- يلتزم المتجر بإظهار السعر بشكل واضح وفق القيمة السوقية.
- يلتزم المتجر بإصدار الفواتير وسندات القبض للمبالغ المدفوعة.
- يعتمد المتجر معايير محاسبية متعارفًا عليها في متجره الإلكتروني.
المادة التاسعة: الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر (الاسم، العلامات، التصاميم، المحتوى، الصور…) مملوكة للمتجر.
- يلتزم المستهلك باحترام هذه الحقوق والامتناع عن استخدامها دون إذن خطّي مُسبق.
المادة العاشرة: مسؤولية المتجر
- يعمل المتجر وفق الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية وهذه الاتفاقية.
- لا يتحمّل المتجر أي مطالبات تنشأ عن خطأ أو إهمال خارج نطاق سيطرته، بما في ذلك أخطاء شركات الشحن أو أطراف الخدمات.
- يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات/الخدمات نظامية ومصرّح بها ومخصّصة لأغراض مشروعة.
المادة الحادية عشرة: تقييد الولوج
يجوز للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله للخدمات في أي وقت وبدون إنذار متى ما اقتضت المصلحة النظامية أو التجارية ذلك.
المادة الثانية عشرة: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها، ويكون الاختصاص للجهات القضائية المختصّة داخل المملكة.
المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة
- اللغة العربية هي المعتمدة لتفسير بنود الاتفاقية، وأي ترجمة تكون للتيسير فقط.
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إخطار مسبق.
- العروض الترويجية مؤقتة، وللمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
- يلتزم الطرفان بالتعامل وفق أحكام الشريعة والأنظمة ذات العلاقة.
- لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر من إدارة المتجر أو بإغلاق الحساب وفق الإجراءات المعتمدة.
حذف حسابك
يمكنك طلب حذف حسابك وفق الخطوات التالية (وقد تختلف التسميات قليلًا حسب التطبيق):
- افتح التطبيق/الموقع وسجّل دخولك.
- من الحساب أو الإعدادات اختر إدارة الحساب.
- انتقل إلى أسفل الصفحة واضغط حذف الحساب.
- اقرأ التحذير ثم اضغط تأكيد الحذف.
مهم:
- الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه، وستُحذف بياناتك المرتبطة بالحساب وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات والالتزامات النظامية.
- احفظ أي بيانات تحتاجها قبل الحذف.
- إن واجهت أي صعوبات، راسلنا عبر دعم العملاء.
التواصلللاستفسارات حول الاتفاقية أو لطلبات حذف الحساب/البيانات:
️ [email protected]
